负责接待租客咨询(线上+线下),耐心解答租客关于公寓户型、价格、配套、通勤等相关疑问,建立良好的沟通关系;
根据租客需求,精准匹配合适的公寓房源,高效组织带看工作,全程陪同租客实地看房,详细介绍房源亮点、周边配套(交通、超市、商圈等);
协助租客完成看房后的咨询跟进、意向确认,配合团队完成房源预订、签约等后续衔接工作;
维护公寓房源形象,看房前检查房源卫生、设施完好情况,及时反馈房源问题;
整理租客咨询记录、带看记录,做好客户档案管理,提升租客满意度和复购/推荐率。
年龄18-35岁,男女不限,学历不限,有无带看、房产相关经验均可(应届生、新手友好,提供系统带薪培训);
性格开朗外向,善于沟通表达,有耐心、有责任心,服务意识强,能站在租客角度提供贴心服务;
能熟练使用微信、电话等沟通工具,会基础手机操作,有一定的抗压能力,做事积极主动、不推诿;
熟悉当地片区交通、商圈优先,有服务行业、销售类工作经验者优先;
无不良从业记录,踏实肯干,愿意长期稳定发展,认同公司服务理念。